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承前启后,继往开来

时间:2016-03-07 17:50    来源:未知     浏览次数:172

专访爱普生(中国)有限公司打印与扫描市场高级总监王金城

曾几何时,购买打印机对于普通家庭还是一项奢侈的开支,单位容量媲美香水的打印机墨盒让个人打印变得遥不可及。而这一切,正随着持续不断的低价耗材风暴发生革命性的转变,低价打印也逐渐变得常态化。其中,爱普生的墨仓式系列产品功不可没,它不仅开辟了自己独特的墨仓式产品系列,成就了其超低单页打印成本的代名词,同时有力地推动了整个打印行业单页成本的下降,使打印真正走进千家万户。

请跟随我们的脚步,一起倾听爱普生高级总监王金城的访谈,一同回顾爱普生墨仓式产品在过去的几年间取得的辉煌战绩,并了解其创新型技术底蕴以及先进服务理念背后那动人的故事,体会爱普生想用户所想,知行合一理念那难以抗拒的魅力。

抓住用户需求,做到知行合一

随着这两年来,各大厂商的不断跟进,墨仓式已然成为了喷墨打印的发展趋势,这也正印证了多年前王金城所描绘的那个市场图景。“其实,对于其他厂商也在推出墨仓式这类产品,我认为这就应验了知行合一的道理。”王金城如是说,“墨仓式产品的上市和消费者如今的消费观念是相对应的,能走到今天,就是用户需求的价值体现。而对于未来,我们也认为仅推产品是不够的,毕竟用户的需求是全方位的,要把用户进行各个层面的细分,寻找最佳的方案提供给他。也就是,我必须知道用户要什么,然后我真的去做!还是那句话,知行合一。”

当墨仓式产品成为一种趋势,打印成本显然已经不是问题了,如何进一步地为用户提供服务,形成爱普生在未来新的竞争力格外引人注目,谈及此,王金城指出:“服务对于我们是很重要的一块,针对不同类型的用户爱普生有着不同的服务层级,这也属于知行合一的范畴。”对于低印量用户,用户可以通过O2O模式,从爱普生天猫旗舰店线上购买,这样不仅有人上门进行安装调试,而且一旦出现问题还提供上门服务;中印量用户对应OPS(Outsourcing Print Service)打印合约托管服务,用户可在购机时与厂商签约获得多年上门服务包;对于高印量用户,则会配有相应的驻场服务。竞争力的另一种表现形式就是解决方案,“从方案上来讲,其实,我们在不断绞尽脑汁想这些问题”,王金城谈到:“例如,家庭使用,除了打印还能干点什么;办公室用,除了省钱,能不能将日常文印变成彩色;当然,用什么样的方案把彩色输出变得更可控、更好管理、用起来更省心、更便利,也都是我们要不断研究的。”

全新的市场格局

在过去的3年里,爱普生凭借自身独特的技术优势以及敢为人先的创新精神,开拓了墨仓式这一全新的产品类别,并实现了飞速的增长势头,为打印市场注入了更多的活力。

王金城向记者介绍,在刚过去的2015年一个最大的变化就是激光产品的市场下滑,而喷墨市场则在不断增长。从爱普生店面的销售情况来看,你能明显感受到这些变化,那就是墨仓式打印机正在替换现有的部分激光机市场。而随着友商的加入,中小型商业应用的打印产品选择会由激光机逐渐转回喷墨。毕竟,墨仓式的成本低,且节能环保,还带彩色,速度上也差不多,何乐而不为呢?“正如墨仓式是喷墨的趋势一样,我觉得下一个趋势就是墨仓式要替代激光打印机”王金城坚定地指出。“去年4月份在苏州的时候,我们曾向大家介绍过一项爱普生新的核心技术Precision Core,其最大的特点就是打印头为模块化设计,你可以根据应用需求,将打印头组合成任意形式,让打印速度变得超乎想象。”王金城介绍到,“我们将在未来,将其小型化,并带进办公室,让它更符合用户的使用习惯。”

爱普生再一次为我们描绘了一个无比美好的未来,打印不仅是一件简单轻松的项目,它还会更为绿色,更为高效,而且妥帖的服务和支持也会无微不至地伴你左右,让你的打印生活无忧无虑,这不禁让我们充满了无限的遐想,那么就跟随爱普生的脚步,相信还会有更多新的惊喜在等着我们。

本文转自 个人电脑

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